PRAZO E ENTREGA DA MERCADORIA
Leia com atenção nossas Políticas.
Qualquer dúvida, nos envie uma mensagem através do e-mai: atelier.krisqueen@gmail.com ou pelo whatsapp.
Em relação ao Prazo: Prazo de Produção + Prazo dos Correios e Transportadora
Produção: os produtos adquiridos são confeccionados num prazo médio de até 20 dias úteis, podendo variar de acordo com o produto, a quantidade solicitada e a nossa agenda de produção.
Verifique sempre a disponibilidade.
A produção é artesanal, então o prazo estipulado no anúncio compreende (na maioria das vezes) a produção de no máximo 3 peças. Quantidades maiores, precisam ser negociadas pelo Whatsapp.
Entrega: após a confecção os produtos são enviados por transportadora ou pelos Correios (conforme definição no momento da compra), com frete pago pelo cliente.
O prazo de entrega será definido pelo CEP de destino e o cálculo do frete é automaticamente efetuado pelo Yampi/Correios.
Você receberá o código de rastreamento de sua encomenda automaticamente via e-mail. Você poderá monitorá-lo através do site dos Correios ou pelo rastreamento disponibilizado pela transportadora.
Conforme padrão dos Correios, serão efetuadas 3 tentativas de entrega, não havendo sucesso (por endereço inexistente, errado ou ausência de alguém para receber) o pacote retornará para nós. Nesse caso, o segundo envio será pago novamente pelo cliente.
Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega decorrentes de problemas nos Correios/Transportadora, extravios, perda ou roubo da mercadoria. Havendo qualquer um desses casos, procederemos de acordo com o retorno dos Correios e com a Transportadora.
O Prazo de Cancelamento de Pedidos: Pedidos efetuados e não pagos, são cancelados após 3 dias.
Produtos: Nossos produtos são confeccionados de maneira artesanal. As cores podem apresentar alterações de tonalidade conforme cada monitor. As estampas são definidas de acordo com a disponibilidade de estoque. As medidas estão especificadas na descrição do produto , podendo haver uma pequena diferença.
Produtos a pronta entrega: Serão encaminhados aos Correios/Transportadora em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Qualquer dúvida estamos sempre a disposição!
